O que está incluso
O conjunto inclui um banner personalizado para desktop e uma adaptação do mesmo banner para mobile, pelo valor de R$99, em pagamento único.
Manutenção de Loja
MANUTENÇÃO DE LOJA
Sua loja sempre funcionando
Cuidamos da parte técnica da sua loja para que você possa focar no que realmente importa: vender. Manutenção, ajustes, atualizações e suporte contínuo com a equipe especialista da Senext.
Loja mais estável
Menos erros, mais vendas e melhor experiência para seus clientes.
Atualizações constantes
Sua loja sempre compatível com as últimas tecnologias e recursos.
Equipe especializada
Suporte rápido e seguro com quem realmente entende de e-commerce.
Mais tempo para vender
Deixe a parte técnica com a gente e foque no crescimento do seu negócio.
PLANOS DE MANUTENÇÃO
Escolha o cuidado certo para a sua loja
Dois planos recorrentes para manter conteúdo, configurações, tema, recursos e integrações da sua Loja em dia.
Manutenção Básica
Rotina operacional e pequenas atualizações.
R$ 179/mês
Até 2 horas de trabalho por mês
Até 3 solicitações por mês
Até 5 alterações ou cadastros de produtos
1 troca de banner ou card com arte final fornecida
Textos, imagens, links, menus, vitrines e configurações simples
MAIS COMPLETO
Manutenção Avançada
Mais horas, volume e suporte técnico.
R$ 479/mês
Inclui tudo da Manutenção Básica
Até 5 horas de trabalho por mês
Até 10 solicitações e 20 produtos
2 trocas de banners ou cards
Pequenos ajustes de layout/CSS, apps e integrações
Revisão mensal e atendimento prioritário
A franquia mensal de horas é o limite principal do serviço. Horas não utilizadas não acumulam para o mês seguinte.
DETALHAMENTO DOS PLANOS
Entenda melhor o que cada plano cuida
Veja exemplos práticos do que pode ser solicitado dentro da manutenção recorrente e onde a Manutenção Avançada amplia o suporte.
Conteúdo e produtos
Textos, imagens, links, cadastros e ajustes simples de produtos.
Básica — Até 5 produtos
Avançada — Até 20 produtos
Menus e vitrines
Ajustes em menus, categorias, vitrines, destaques e organização da loja.
Básica — Incluído
Avançada — Incluído
Banners e cards
Trocas com arte final pronta enviada pelo cliente.
Básica — 1 troca/mês
Avançada — 2 trocas
Configurações da loja
Configurações operacionais e pequenos ajustes do dia a dia.
Básica — Incluído
Avançada — Incluído
Apps e integrações
Instalação, configuração e pequenos ajustes dentro do escopo.
Básica — Não incluso
Avançada — Incluído
Layout e suporte
Correções simples, revisão mensal e apoio técnico contínuo.
Básica — Suporte padrão
Avançada — Suporte Prioritário
Resumo rápido dos planos
Manutenção Básica
Até 2 horas por mês
Até 3 solicitações
Rotina operacional e pequenas atualizações
Manutenção Avançada
Até 5 horas por mês
Até 10 solicitações e 20 produtos
Inclui apps, integrações e pequenos ajustes de layout/CSS
Horas não acumulam e demandas extras são sempre alinhadas antes.
Escopo mais claro
Você sabe exatamente o que está incluído em cada plano.
Comparação objetiva
Entenda rapidamente as diferenças e escolha com segurança.
Mais previsibilidade
Rotina contínua com limites mensais definidos.
Decisão mais fácil
Planos pensados para o crescimento da sua loja.
ACOMPANHAMENTO EM TEMPO REAL
Tudo o que é feito na manutenção, você acompanha pelo portal
Suas solicitações, status, prazos e históricos ficam organizados no Portal do Cliente, com total transparência e praticidade.
Acompanhamento total
Veja o andamento de todas as solicitações em tempo real.
Comunicação centralizada
Fale com a nossa equipe diretamente pelo portal.
Histórico completo
Acesse tudo o que já foi solicitado e entregue.
O que a manutenção da Senext cobre
Veja os principais tipos de demandas que podem ser solicitadas:
Conteúdo e produtos
Textos, imagens, links e cadastros.
Menu e vitrines
Ajustes de navegação, banners e destaques.
Configurações e apps
Pequenos ajustes da loja, apps e integrações.
Layout e estilo
Ajustes de cores, CSS e elementos visuais.
Correções e suporte
Identificação e correção de erros.
Relatórios e orientações
Dicas e análises para melhorar o desempenho.
Como funciona
1
Envie sua solicitação
Descreva a demanda com o máximo de detalhes.
2
Acompanhe pelo portal
Veja o status e converse com a equipe.
3
A Senext executa
Realizamos o trabalho dentro da sua franquia.
4
Você recebe o retorno
Avisamos quando a demanda for concluída.
Franquia mensal
As horas não acumulam para o próximo mês.
Extras
Qualquer valor adicional é informado antes da execução.
Terceiros
Apps, ERPs e plataformas externas podem depender do fornecedor.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de assinar, veja o que é importante saber
Regras simples para você entender como funciona a manutenção recorrente da sua loja.
PRONTO PARA COMEÇAR?
Deixe a rotina técnica com a Senext
Escolha o plano que combina com o volume da sua loja e conte com uma equipe para cuidar das pequenas demandas do mês.
Hora técnica adicional atual: R$ 150/h, sempre informada antes da execução.
